রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7i88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ হলো আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় এই নীতি পড়ছেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
7i88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, ২৪/৭ সহায়তা চালু থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে থেকে কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন — লগইনের পরেই এই বিকল্প পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রযোজ্য অংশীদারের সঙ্গে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। Rocket বা bKash পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় শুধু প্রযোজ্য অংশীদারের সঙ্গে লেনদেন ডেটা শেয়ার হয়।

কুকি বন্ধ করলে কিছু পছন্দ যেমন ভাষা বা পছন্দের বিভাগ মনে থাকবে না। তবে অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও স্থানীয় বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।